Shop

売店

接客や店舗運営を通じて、来園者が心地よく過ごせる時間を生み出します。

仕事内容ミニインタビュー

Work

仕事内容

［仕事内容］

売店の運営

公園内にある売店の店長として接客、販売商品の発注・売上管理、従業員のスケジュール管理を行います。

イベントなどの企画

他部署と連携し、お花見や夜間ライトアップなどの園内イベントを実施。他公園のイベントを手伝うこともあります。

公園・庭園の「顔」

売店の印象が公園全体の印象を決定づけることも多いので、常に自分が「顔」という意識で仕事にのぞみます。

［求められる資質］

コミュニケーション能力

1人で完結する仕事はほとんどなく、他部署や本社などさまざまな関係者と協議しながら進めるのが基本です。

謙虚さ

店長はリーダーとして振る舞うことも大切ですが、従業員やお客さまなど周囲から学ぶ謙虚さも必要です。

学習意欲

運営の改善や収益の向上を常に考え、情報収集を欠かさず意欲的に学び続ける姿勢が求められます。

Interview

ミニインタビュー

入社理由を教えてください。

もともとアウトドア志向で、趣味で山登りを楽しんでいました。いろいろな公園を訪れることも多く、自然と触れ合う仕事をしてみたいという思いを強く持っていました。そんなときに転職サイトで当協会を見つけて「公園を仕事にする」という選択肢もあるのだと興味を持ったのです。公園は多様な方が集う場所で、特にお子さまと触れ合う機会が多いことに魅力を感じました。

仕事で大変なことを教えてください。

売店は公園・庭園の収益を担う部門なので、常に売り上げは意識しています。お客さまに満足いただくために売り切れを出さず、かつ売れ残りも出してはなりません。そのためには、どの商品をどのタイミングでどれだけ仕入れるか、とても悩むところです。最近は天候の急変で急に客足が途絶えることも多く、店長になってからは天気予報をチェックするのが日課になりました。

仕事の魅力を教えてください。

私が勤務する浜離宮恩賜庭園は国の特別名勝・特別史跡に指定され、当協会でなければ働くことができない場所です。園内には売店のほかに「中島の御茶屋」があります。ここを訪れるお客さまの8割以上が海外の方で、提供したお抹茶を喜ばれる様子を見るのが嬉しいです。お茶の点て方はベテランの店員さんから教わりました。海外の要人を迎える機会もあり「おもてなし」を通して国際交流の一翼を担えることも貴重な体験です。

［メッセージ］

私は入社して1年で店長になりました。当協会は経験が浅い若手でも責任ある仕事を任せてもらえる、チャレンジングな社風です。仕事の内容も多岐にわたっているので、やる気があって何事にも前向きに取り組もうという方には、この上ない環境です。仕事はいろいろな部署と連携して進めるのが基本なので、誰に対しても遠慮せずに自分の意見を伝えることが大切だと思います。